【IT168 报道】2005年7月，杭州顺网信息技术有限公司进驻西湖数字娱乐产业园，像很多起步的IT企业一样，只有五六个人、少许创业资金，剩下的只有创意和梦想。到2008年5月，记者再次走进顺网，徜徉在两栋楼的五个办公区里，暗自惊诧于两年间的沧海桑田。五六个人的创业小组变成了现在134人的奋斗团队，并创造着千万级的营收——2007年顺网实现了全年收入1000万，2008年第一季度收入便达1000万，而接下来的目标是到2008年10月份，实现月收入1000万！

　　基点：变“夕阳产业”为“朝阳产业”

　　尽管以惊人的速度前进着，但对于IT业界而言，顺网仍是个陌生的企业。2007年，顺网在宣传的投入上还不到一万元，相比其他包装先行的IT企业，形成了鲜明的对比。这个企业是做什么的，何以得到如此高速的发展？

　　“我们是标准的互联网企业，但从某种意义上而言，我们也立足于传统行业。”顺网科技的CEO寿建明如是说。

　　顺网的第一桶金来自网吧业。当外人认为这个行业是夕阳行业时，寿建明敏锐地发现了这里的金矿，“虽然网吧牌照没有发放，总数没有增加，但网吧的规模却在壮大，这个行业是在上升期的。”

　　两年后CNNIC的调查数据支持了寿建明的判断，据2007年7月份发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，超过1/3（37.2%）的网民经常去网吧上网。网吧上网第一次超过工作场所，成为中国网民第二大上网场所。另一数字也超出了很多人的预料，网吧人群在网络上的平均消费并不低于家庭用户。

　　经过一年多的摸索之后，“网维大师”应运而生，这是顺网在2007年初推出的一款网维产品，它不光可以让网吧的电脑系统在重启后恢复到初始状态，还成功解决了第三方软件的穿透还原难题，使各种第三方软件在网吧里也可以正常应用和升级。简单说，它就是“保险箱”和“保鲜箱”的结合体。在娱乐服务方面，“网维大师”更是提供了全方位的支持，以游戏更新为例，现在市面上的游戏估计有三四百款，一个网吧至少要安装一两百款游戏。这么多的游戏，谁知道哪款游戏什么时候有更新。网吧来不及更新，顾客的抱怨肯定是很多的。而安装了“网维大师”，这个难题就迎刃而解了。

　　谈到“网维大师”给网吧带来的变化，一位从业人士说：“对网管来说是一种解脱。”以前一个网管管几个网吧已经累得疲惫不堪了，现在可以轻松管理几十家网吧。

　　速度：一年时间全面改写行业格局

　　在没有经过炒作宣传的情况下，经过一年多的推广，顺网凭借“网维大师”占领了4万家网吧的市场，是全国网吧数量的30%。现在，每天有1500万网民通过这个平台来玩游戏、看电影、看新闻、读书，并在以每天10万人次的速度增长。

　　这样的速度，令所有的业内人士，甚至令风险投资商都感到吃惊。因为这个行业并不是全新的行业，虽然不为人关注，其实已经存在了八年之久。在顺网之前，做得最好的公司用了8年的时间，才占领了1万多家网吧的市场。

　　“我们花了一年的时间，改变了市场，把这个行业做得和以前不太一样了。”寿建明如是说。

　　的确，顺网对行业的冲击是全方位的。在技术方面，“网维大师”是一款革命性的产品。在经营模式方面，顺网将“以产品为导向”的行业模式转向了“以服务为导向”。在商务领域，“为合作伙伴争取更多利益”的观念为顺网赢得了诸多合作伙伴和加盟商的支持。从2007年起，顺网的规模以几何数字的速度极速飞涨。在浙江省、北京市等发达区域，顺网的占有率更是达到一半以上。

　　“做中国领先的网吧平台运营商”，这是顺网成立之初的愿景，原本以为“道路漫长尚需努力”，却未曾料到仅仅用了2007年1年的时间，顺网就全面超越了同类企业5年的发展，成为了行业第一，市场占有率是第二名企业的4倍之多，全面改写了行业格局。

　　目标：打造娱乐内容的分发平台

　　今年4月18日，在诸多合作伙伴的要求下，顺网推出了全新的广告业务平台——28广告平台。

　　28广告平台是基于网络终端的广告业务系统。我们可以将它理解为网吧里的“分众”，一个可以在几百万台电脑上，向1500万网民同时推送广告的业务平台。虽然这个业务才刚刚起步，却已经显示了强大了的力量，其传播效应曾令腾讯、网易等互联网企业的工作人员为之震惊。

　　之所以叫28平台，仍然是基于那个最初的愿景。寿建明说：“我们是一个平台，我们希望广告商和合作伙伴在这里可以寻找到各自的价值。我在这个行业待过很多年，知道个中百味，现在大家都做得很辛苦，网吧给了顺网很多，顺网应该对这个行业有所回报。”

　　顺网的前景也在这样的试探中逐渐明晰。既然可以推送广告，那么为什么不能推送其他对网民有用的东西呢？比如说，个人软件产品，娱乐服务内容。互联网主要有两大功能，商务应用和娱乐休闲。在商务领域，杭州已经有了阿里巴巴，它为中小企业提供了商务交易的平台。而顺网要做的是一个娱乐内容的分发平台，为娱乐内容生产商提供产品的推广渠道。

　　在近期召开的“杭州市信息服务业发展专题会议”上，顺网成为了被邀请的一员，在他们的发言稿上，记者看到了这样一段话：“现在都说酒香也怕巷子深，如果只有生产而没有相应的推广渠道，产生的价值就会得不到充分发挥。如果通过我们的娱乐平台向整个网络世界传播优秀的动漫作品和软件产品，杭州互联网产业链的架构就会更加充实和完备。我们希望与杭州的动漫软件企业联合起来，在我们的平台上建立起动漫分发中心和软件推广平台，这件事对于我们自己，对于杭州，都是产业链价值和竞争力的双重提升！

　　成为下一个“阿里巴巴”的核心理由
——杭州顺网信息技术有限公司董事长华旭铭自述
　　互联网主要的功能就是新闻、商务加娱乐，在中国还有一个比较特殊的现象，娱乐在互联网上所占的比例很高，在理论上甚至超过了商务。我们也可以发现我们身边在互联网上娱乐的人比做商务的人多。我认为娱乐的市场已经超过了商务。而杭州又是一个把自己定位为“动漫之都”、“软件基地”的城市，但如果增强的只是开发生产能力，很难发挥最大的利益，因此仍需要一个B2B、B2C的分发平台。这么看来“条条大路通罗马”，我们跟阿里巴巴是在做类似的事情，只是不同的方向，他们走的是商务方向，我们走的是娱乐方向！
 

哪里有公用电脑，哪里就有顺网
——专访杭州顺网信息技术有限公司董事长华旭
 
　　华旭铭是个地地道道的杭州人，所以身上总带着一股子杭州人的闲适劲，很多别人看来不可思议，甚至有点惊心动魄的经历，都被他三言两语一带而过。17岁参加工作，28岁下海经商，34岁出国创业，最后兜兜转转又回到杭州创办了杭州顺网信息技术有限公司。
　　
自我评价
　　我因为不懂互联网，所以也不怕失败，无知者无畏！我做任何事情都不是把困难摆在第一位，而是把机会摆在第一位。我是一个喜欢想象的人，任何觉得有可能的事情我都会去尝试，我不是一个“先天的经验主义者”。

记者评价
　　华旭铭总说自己不会说话，其实他真侃起来比谁都行，他只是选择低调而已。就好比我们杭州的龙井茶，初品时淡淡的，久了才觉着意蕴悠长！所以千万别相信他说自己不懂IT，他早在上世纪九十年代初就得过省级科技进步奖，完全是个搞技术出身的，只是涉及不同领域而已。

华旭铭语录

　　1、互联网商务领域已经有了阿里巴巴，娱乐领域还没有一家企业是和阿里巴巴一样的，没有专门的一个交流、传播、交易平台，那么就让我们来做这件事情吧。

　　2、中国应用类的互联网业务只占据30%的份额，比西方70%的比例低了很多。我从前是做传统行业的，转到IT业，也是喜欢做务实的事情，做应用类的互联网业务。

　　3、网吧是切入点。很多人认为网吧业低端，但从互联网行业的角度来看，这是个高端领域。家庭用户的人均收入也许较高，但却很少会向网吧用户那样，在互联网上花那么多的钱。

　　遇到了合拍的创业伙伴

　　在创办顺网之前，华旭铭从来没有涉足过IT领域。2003年10月，华旭铭从美国回来，恰逢陈天桥的盛大开始起步。“当时我有个朋友刚好在代理盛大浙江区的《传奇》，第一个月的营业额是40万，第二个月就变成了200万，第三个月就变成900万！我当时的感觉只能用两个字来形容——惊奇！”华旭铭兴奋地向我们描述了他和IT业的第一次接触，虽然只是作为一名旁观者，对他的触动仍然很大，这个陌生而又神奇的领域，让华旭铭不由得有些心动。但是他心里却有另一个更为坚定的念头：我不走别人走过的老路！

　　就在这时有人找到了华旭铭，说要和他一起搞一个浙江省网吧连锁公司，华旭铭一口答应了下来，风风火火忙活了几个月，最终这个计划由于某些不可抗力半路“夭折”。“虽然网吧连锁公司没办成，但是却给我指明了方向，网吧行业绝对可以深挖潜力！”华旭铭似乎总有一种让坏事变好事的能力。2005年初，他终于碰到了那个和他“心有灵犀不点自通”的人——寿建明，他的“小虫网吧”是杭州第七家网吧。2000年的时候，他的网吧就开了7家店。“小虫网吧”之所以出名不光是因为开得早，还因为它的精致。寿建明当时在网吧装修上花了很多的资金，走得是一条中高端路线。别人的网吧收3、4块/小时，“小虫网吧”要收7、8块/小时。一个研究过网吧，一个经营过网吧，华旭铭和寿建明的相遇，仿佛从一开始就注定要创造出一些属于他们的奇迹！

　　找到了有效的盈利模式

　　“这个行业已经存在了七八年，有很多公司想尽一切办法来做网吧这个市场，但是几乎没有一家成功过。所以我们就希望自己能够顺顺利利地把这个网络做起来！只是很朴素的一个愿望罢了！”对于公司为什么取名叫“顺网”，华旭铭这样解释道，不过一开始顺网的运营并没有他想象中那么顺利，“开始的时候我们并没有找到有效的盈利模式，砸了不少冤枉钱！”

　　华旭铭告诉记者，一开始他和寿建明的想法很简单，就是像“分众传媒”一样，整合网吧的终端资源来打广告，做的是一个简单的加法，但实际操作的时候发现网吧根本没有这样的需求，“你把我的电脑拿来做广告，那你得付钱给我！这时候就涉及要给网吧多少钱的问题了！”华旭铭给记者算了一笔账，一家网吧一天100元，一个月就是3000元，而顺网必须要整合一万家网吧的终端资源才算有价值，这样一来一个月的前期投资就要三千万元，“这样的模式运营了没多久，第一笔投资款就全部打了水漂！”

　　同行业的很多竞争对手都止步于此，但华旭铭没有停下来，深思熟虑之后，他决定反其道而行之，针对网吧管理的难处，顺网的技术团队迅速开发了一套简单易用的网维系统，软件免费使用，但收取一定的服务费，没想到这样反而迅速打开了市场。

　　扛过了危机重重的艰难岁月

　　华旭铭在采访中坦言，其实顺网一开始推出的网维系统很不成熟，有些网吧甚至出现了蓝屏死机现象，每天都要接到很多客户的投诉，“那时候运营部的主管，每天骑着一辆破自行车满城跑，到处去处理一线的投诉。还有一位技术骨干，一度累到崩溃，甚至怀疑自己是否坚持得下去！”

　　华旭铭说，这时候团队之间的相互鼓励就显得尤为重要，最后是市场部和销售部给了技术部信心。并且在那样艰难的情况下，还是有很多的加盟商和网吧给了顺网巨大的支持，“他们很理解我们，认为这是一个必经的过程。他们说，被病毒穿透是可以理解的，关键在于被穿透以后，处理态度是不是积极的。”当时的顺网尽管焦头烂额，但管理人员个个身先士卒，冲到了最前线，应对客户投诉的反应速度相当快！但“屋漏偏逢连夜雨”，2006年底横空出世的“熊猫烧香”病毒，让顺网岌岌可危的网维系统彻底崩溃，也让顺网终于下定决心拆掉“旧房子”，重建“新大楼”。

　　2006年12月17日，是华旭铭终生难忘的日子，那天倾尽顺网技术团队心血的“网维大师”终于完成了。“原本我们的系统碰到五六级风就摇摇晃晃了，现在起码能抗十二级的风！以前一个加盟商，维护五六家网吧就已经很辛苦了，现在能维护五十到一百家！”谈到那段艰难的岁月，华旭铭一直面带微笑，他说其实对于顺网而言，那是一笔财富，“经过那段时间的历练，我们队伍自身的责任心变得非常强。我从不提倡员工加班，但是整个园区最晚黑灯的肯定是顺网！”

　　谈到将来，华旭铭表示，其实网维行业只是一个切入点，网吧行业的真正价值是一个媒体价值，顺网新上线的28广告平台是深挖行业价值伸出的第一根触角，“我们这一阶段的目标是，哪里有公用电脑，哪里就有顺网！”

　　创业历程

　　2007年1月，顺网与新浪游戏频道携手推出《中国网吧网络游戏排行榜》,引起了业内人士的普遍关注。
　　2007年4月，顺网和百度签署战略合作协议。
　　2007年8月，顺网和光通确立长期合作伙伴关系。
　　2007年10月，顺网在杭州举办了首届全国加盟商大会，会议主题为“携手秀色西湖，共赢网吧天下”，来自全国21个省市自治区的100位加盟商代表参加了此次大会。
　　2007年12月，顺网和Google谷歌签署战略合作协议。
　　2007年底，顺网与360安全卫士达成合作，共推网吧游戏账号安全服务。
　　2008年4月，顺网推出了全新的广告业务平台——28广告平台。
 

 
网维行业的机会与困扰
——被忽略的1200亿 杭州能分几杯羹
　
　　“2008年，有1亿美金境外投资注入网维行业。一亿美金的背后，是一条被业界一直忽略了的金脉，超过1200亿的巨大市场。”以上，出自一位投资界人士之口。

　　打开网吧行业的钥匙眼

　　作为网吧行业的子行业，网维行业于2000年前后出现。随着网吧规模的增长，用户需求的复杂化，仅仅依靠网管的人力，已经无法处理大量机器的系统安全维护和以网游为代表的娱乐软件的更新换代。在这种情况下，网维行业应运而生。网吧将PC的管理维护交由网维公司处理，网维公司通过各种网吧管理维护软件对网吧的PC进行维护，收取软件安装费用和服务费用。

　　当连锁网吧在中国始终走不出困境的时候，以顺网为代表的网维企业迅速崛起。风险投资商们恍然大悟，原来这才是打开网吧行业1200亿市场的钥匙眼。而且这1200亿，还是没有经过开发之前的数字。于是风险投资蜂拥而至，除了行业第一的顺网科技仍在谨慎选择合作伙伴，几家较强的网维公司都拿到了风险投资。

　　另外，随着网维行业的发展规模化，对网吧行业的影响力也日渐体现出来。在传统行业，单家的食品零售店价值是有限的，联合起来成为可的、喜事多这样的商业网络便产生了巨大的行业价值，网吧业亦是如此。通过网维行业整合网吧资源，打通与网游、影视、动漫、广告、快速消费品、PC硬件等多个行业的产业链，这样的思路已经日益明晰。

　　而这个行业无论是从电脑终端数、上网人数、行业规模上，都仍在反规律地上升中，原因来自中国国情。业内人士普遍认为中国的网吧业并不会消亡，中国还有90%的用户没有上网，网吧在继续着互联网普及使命的同时，另一部分将会在蜕变羽化的过程之后，成为高档的休闲娱乐场所。

　　但是到目前为止，这个占有中国37%网民的巨大市场，却从未有一个有名望的企业出现过。这是不正常的现象，虽然行业中还存在诸多瓶颈，但先行者已经摸索出了可盈利的模式。杭州企业在网吧行业一向有着较为领先的理解，也许在不远的将来，这里将会掀起又一浪潮。

　　期盼行业规范立法

　　新生行业在面临机遇的同时，必将遭遇同样多的挑战。由于缺乏行业规范，这个行业中存在一些不正当竞争的现象。但这并非网维行业先行者们遭遇到的唯一问题，病毒给这个行业带来了意外的困扰。

　　正所谓“树大招风”，以杭州顺网信息技术有限公司为例，作为行业老大，现在顺网每天有很大的一块工作量，就是抵御各类病毒的攻击。对此，顺网董事长华旭铭这样说道：“在病毒不断的攻击中，我们的系统越做越完善，但同时也越做越大，浪费了很多人力物力资源！”

　　顺网CEO寿建明则认为：“病毒的出现，主要还是因为其中有利可图。”曾在国内黑客界小有名气的安源（化名）也认为：治毒、贩毒、盗号销赃产业链的存在，是病毒不断出现的原因。而今病毒的编写、传播、利用已经日益商业化，黑色的产业链已经形成。其最明显的途径是：病毒木马编写者→专业盗号人员→销售渠道→最终玩家。举个例子：A想通过窃取装备获利，通过某些途径发现有利可图后，便上网寻找适合的木马或定做或购买。在这个过程中，有的木马编写者公开自己的网站，制作并销售木马，或者由需求木马的A在网上发帖求购。

　　2007年，还原驱动在网吧内的大量应用阻断了这个黑色产业链在网吧内的运行。当网吧暂时远离了病毒困扰之时，还原驱动却成为这些“黑客们”的肉中刺眼中钉。作为行业领军者，“网维大师”曾在一日内遭到“黑客”的数次攻击。其他网维企业也或多或少受到了影响。

　　对此，律师易胜华认为病毒的屡屡出现，是因为法律的惩罚远远不够。他说，“这种犯罪形式处理起来有一定难度，因为要求更明确的证据。它对公安的侦破手段也提出了相当高的考验。而对于病毒作者和利用者而言，则是犯罪成本很低，犯罪收益巨大。目前我们的刑法比较偏重于命案和一些影响比较大的犯罪行为。这种新型犯罪的危险性政府体会不深，国家的重视力度不够，投入的资金、人力也不多。在公安方面，计算机人才更多的是用于网络监管控制而非打击这种新型犯罪。”

　　易胜华有这样的忧虑：极低的犯罪成本和巨大的犯罪收益，令病毒日益猖獗，造成的损失已经是天文数字，但却并没有相应的法律手段予以钳制。在他看来，最好的办法莫过于通过各种手段去影响舆论和立法，引起国家重视，加强立法。