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网吧行业格局突变背后的故事

  【IT168 厂商资讯】2001年之前,网吧的管理经营远非今日简便,随时随地发生的软件故障和病毒是困扰网吧的主要问题,网吧业主李谡和网管们每日穿梭于病机之间处理故障,或者钻入机房研究网吧解决方案。进入2008年之后,李谡开始从繁忙的技术工作中抽身出来,可以将更多的时间用于思考改进网吧的整体管理上。

  李谡的改变来自于“网维大师”,这是一款网吧管理维护软件。2008年“机器狗”给李谡的网吧带来了前所未有的冲击,经人推荐后李谡采用了网维大师,解决病毒困扰的同时,李谡发现网维大师帮他完成了大多数的网吧管理工作,今后再也不必去苦心研究网吧的技术问题了。

  网维大师普及网吧行业

  从2007年起,网维大师迅速在各地网吧普及应用,目前中国十几万家网吧中,有近6万家(近半数)应用了“网维大师”,俨然已经成为网吧的通用标准软件。和传统网吧管理工具不同,网维大师不但可以满足网吧管理需求,而且操作简便。这令网维大师在短时间内,快速赢得了网管之心。

  Google产品设计理念中的“产品的设计以用户的需求为出发点”被广为流传,但更经常发生的情况是这样的:开发人员殚精竭虑开发出的功能,用户却并不知道如何使用。网吧行业由于没有行业标准和规范,各种网吧软件的风格迥异令人困惑,常常需要配合大量的学习研究才能应用,并且要通过许多繁冗的操作才能完成一个任务。

  网维大师设计者们的设计和开发灵感源于对网吧行业现状的深刻认识。他们认为:“通过专业的学习才能掌握操作,是因为软件的设计不够专业所致。”因此,他们立志为网吧开发一款这样的软件:易用,无需系统的培训即可应用;智能,可以代替网管完成大部分的网吧管理维护工作。除此之外,这款软件一定要稳定可靠,让网吧尽可能少的避免当机、更新不稳等造成的困扰。

  经过精心的筹备与开发,改变格局的网维大师于2006年12月17日面市并迅速普及于网吧行业。

  专业易上手,满足网吧所需

  网维大师最初秉承着“少就是多”的设计理念应运而生。当时的网维大师只有两个功能:穿透还原和三层游戏更新。虽然只有两个功能,但穿透还原却完全解决了网吧的稳定运行问题,三层游戏更新则解决了网吧为用户提供娱乐的问题。这两项易用性技术的推出,即在网吧行业形成了划时代的意义。

  随着产品的不断更新发展,现在的网维大师功能越来越多,但依旧保持着简洁的操作界面。贵州网吧维护商笨鸟科技的姜总回忆起当初和顺网合作的起因:“易用性很好,没有怎么看说明书的情况下,就完成了网维大师的安装配置,顺网科技对用户的需求和习惯把握得很好。”

  易用性背后,不仅是理念二字。对于研发者而言,用起来简单的产品,背后需要强大的研发实力为支持,为此顺网科技在杭州打造了领先的网维软件研发中心,并始终坚持自主研发,以确保产品的质量和个性。

  高度的易用性,令网维大师在降低网吧管理技术门槛的同时,提升了服务品质。

  智能软件改写网吧行业

  智能性是易用性的延续和升华。顺网人认为一款好的网吧管理软件,应该可以接管网管的大部分繁琐工作。这需要在对用户需求进行深度挖掘的基础上,对产品的功能进行优化,整合,并以产品为媒介提供大量的后台支持,从而可为网吧提供整体解决方案。

  网维大师每一次新版本的发布都延续着这样的理念。由于产品功能的高度整合,大部分功能都只需要简单的设置后,系统即可自动分析任务并予以完成。现在应用了网维大师的网吧中,已经可以做到无人值守稳定运行。

  这种智能化的处理已经渗透到网维大师的每一个细节。譬如网维大师独有的对比更新功能,可以在游戏更新的时候自动识别更新包里的冗余数据,从而只用微小的数据量即可高效更新游戏。在节约时间的同时,也大大降低了网吧的带宽消耗。

  当然,实现无人值守仅靠技术的更新是不够的。为此顺网科技组建了专业的内容服务中心,为网吧搜集整理所需的娱乐资源,通过覆盖全国的专用网络和顺网科技的三层更新平台,传送给网吧。

  良好的易用性和智能性,令网维大师在不到两年的时间里,迅速成为多数有盘网吧的选择。其设计理念更是改变了网吧行业的发展,成为网维行业的通行标准。

  近期顺网科技于2008年9月份启动“网维黄金桥梁工程”,推出了可兼容于无盘网吧的6300版网维大师,这是在易用和专业角度的再一次延续,几万家有盘网吧也将通过网维大师获得管理运营和服务环境的提升。

  “产品的设计以用户的需求为出发点”,网维大师将该设计理念深入骨髓。当我们认识到一个企业一款产品发展的DNA时,未来将更值得期待。

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