【IT168 资讯】一直以来，消费者对购买IT电子产品之后的售后服务保障问题总会心有余虑。担心买到假货损害根本利益，又或者担心遇到产品的使用不当，操作方法不明确等问题，而且在产品的使用中，往往有一些说明书上难以明确说明的常识和经验之谈，这可是要靠长期的实践积累得出来的真知。

　　所以，能够在第一时间获得最宝贵的经验分享、专业的技术指导，或者是对产品真伪最严格的把关，会让消费者获得最特别、最安心的售后服务。现在，kingston blog（http://www.kingston.com.cn ）交流专区的建立，就实现了这种实时的互动交流服务。

　　博客交流——最权威的技术指导

　　在金士顿新开通的BLOG中，“火眼金睛”是一个专门为消费者开通辨别产品真伪的板块。下面我们就看看在这样一个平台上，网友是如何最快获得专业解答的。

　　网友小Q在电脑城一家规模较大的商家购买了金士顿2G DDR2 800窄版内存，但是发现内存颗粒上面的“尔必达字迹比较淡”，还有就是“在内存超频能力还不错的情况下，用最新版的EVEREST、CPU-Z、WINDOWS优化大师等几个软件都读不出生产厂家和序列号”所以对产品的真伪表示怀疑。小Q在登录金士顿BLOG进入“火眼金睛”频道后，进行了简短的具体情况说明，再将拍下的产品清晰大图传到帖子中，就可以和网友在线交流并得到技术人员最权威的解答了。
 

　　由于网友小Q发上来的图片清晰，说明也很全面，金士顿技术人员经确认，认为这是一款假冒内存。权威的回答再加上专业的指导，给消费者明确合理的建议，这样就能够尽快减少买到假货的损失了。另外还要提示一下通过淘宝等进行网上交易的消费者，在进行交易的同时，一定要通过旺旺等及时通讯工具聊天并保留下聊天记录，这是很重要的维护消费者权益的依据。
　　
　　博客展示——最新的产品信息

　　如果说在“火眼金睛”里面能获得最权威的技术指导，那么金士顿BLOG开通另一个重要的目的就是能够让网友在第一时间了解新品上市的信息、金士顿官方的活动、或者是网友之间的互动活动等。登录博客首页，首先映入眼帘的就是金士顿“牛年闪存新品拜大年”的喜气场面，而点击其中的任何一款产品，都能够直接链接到金士顿官网相关产品的详细介绍，非常方便。
　　
　　博客积分——最想得到的礼物

　　与此同时，参与金士顿BLOG的网友还可以赢得积分换取好礼，人皇SKY签名木制钥匙扣、WE战队签名册等精彩好礼都是你最想得到的礼物。在帮助别人解答疑难的同时，自己也能收获不错的回报，金士顿BLOG平台的建立，真的让“金”彩不断。