【IT168】现在购买手写板时最重要看的内容是什么，恐怕大多数人都会说是售后。因为通常使用手写板的人士对电脑都是不太熟悉的，在使用过程中若产生这样或那样的问题，是件让人烦心的事。近日，小编从手写板市场上了解到，有的手写板商已经能做到一年超长包换。听起来真的很雷很强大，下面不妨同小编一起去探个究竟。
原来真正做到全国联保，一年包换的是文明笔。为使消费者放心购买和使用，文明笔已经把售后做到一年包换。我们消费者购买的手写板在一年内功能出现使用的问题，如写不出字或按键失灵的，都可在购买地点进行免费包换。当然，免费包括需是非人为损坏的前提下，如自身原因造成玻璃破损、USB断裂、外壳变形就是人为损坏了。
除了产品能超长一年包换，如消费者在使用文明笔时出现硬件质量问题，也可以在原购买点即时的维护和解决。
 

在使用过程中如有任何使用或技术上的问题，消费者有多种渠道去解决。一是消费者可自行到原购买点或经销商处解决。二是可拨打文明笔800免费售后服务电话，问题在10分钟内可得到解决。三是登录文明笔的官方网站www.wewa.com.cn，在客户反馈专区（如下图），写下你的问题，很快便可得到更妥善与清晰的解决方法。
 

文明笔官方网上的客户反馈专区
    那如何保证我们消费者能享受到如此优质的售后服务？前提是你所购买到的文明笔是正品。而为防止消费者买到假冒伪劣文明笔的产品，文明笔专门推出了防伪识别系统。故大家在购买文明笔时要认准产品上贴着的仿伪识别。
 

为何文明笔能做到如此完善的售后服务呢？据小编了解，之所以能做到以上一系列强大的售后，自然来源于文明笔对自身产品质量和自身实力的信心。经过多年的发展，无论是在硬件上，还是对产品的使用，文明笔已有足够的实力去为消费者提供最优化的使用服务。如此看来，这也正如文明笔公司所倡导的“客户的需要，就是我们的创造”！文明笔将持续不懈地为社会大众提供价廉物美的科技产品和优秀的服务！也好，反正最终受益的，还是我们广大的消费者。
在结束对文明笔的采访时，刚好见到一老先生来到售后中心，他拿出一文明笔的周朝篇。技术人员很快地解决了问题。从谈话中得知，老先生是刚从美国回来的，几年前就一直在用文明笔。前些天用开的周朝篇出了问题，于是便趁着回国的时候带回来了。之所以喜欢用文明笔，就是看中它的使用和售后。
 

听完老先生的话，小编不由得发自心底会心一笑。但愿我们的文明笔做得越来越好，走得更远。