【IT168 重庆专访】距离百脑汇重庆店开业至今已经有5个月了，而从百脑汇重庆店筹备算起，至今已有一年有余。这这段时间里百脑汇重庆店的发展如何，许多全新的管理模式及促销方式带来了什么效果，带着这些问题我们采访了百脑汇重庆店黄店总。
▲百脑汇重庆店总黄文弘
黄店总首先谈了一下他从筹建到现在一年多的感想。他说到，百脑汇是一个全国连锁的IT卖场，而重庆作为一个直辖市，百脑汇一直以来都非常看重重庆市场，百脑汇之所以没有急于进驻重庆，主要是为了坚持自有物业的原则，同时对重庆市场作了多方调研，虽然进展速度较慢，但是却会认认真真用心去做。
谈及重庆市场，黄店总坦言道，重庆的IT市场确实和全国其他地方有些不同，如果说其他地方是“大厂家、小商家”的话，重庆就是“小厂家、大商家”，厂家在重庆市场被弱化了，而商家的品牌则更显得突出一些。百脑汇在全国各地都和各个IT厂家有着非常好的合作，在重庆也不例外。而为了更好的“入乡随俗”，我们把大商家也当成一个品牌来看，我们会和他们共同探讨合作发展的问题。
谈及卖场竞争的问题，黄店总说，百脑汇坚持“不是来瓜分市场的，而是来共同巩固石桥铺的IT市场中心地位的”，来到这里一年了，虽然和其他三大卖场是竞争对手，但是与其他地方卖场之间你死我活的激烈竞争不同，重庆的卖场之间非常和谐，在竞争的同时也带来了大家的互利互惠。
谈及百脑汇从4月份开业至今的运作情况，黄店总告诉我们，重庆店是他任职以来的第五家店，重庆店的整体情况和当年的广州店有着一点的相似之处。凭借以前的经验，运作起来有着更多的参考，相对来说还是比较顺手的。百脑汇重庆店第一次将IT卖场夜场模式引入了重庆，同时联合中国移动等合作伙伴，带给消费者更多的实惠和便利。而从目前举行的两次夜场活动来看，整体效果还是比较不错的，不但帮助商家卖出去了东西，同时也让消费者得到了实惠。
黄店总还告诉我们，能够切实的实施会员制度是百脑汇的一大特色。百脑汇的会员不仅仅只是一张会员卡而已，加入了百脑汇的会员，不但在购物时有免费的饮料和爆米花吃，同时还能定期的得到百脑汇的“会员护照”和“百脑汇情报志”，会员们通过“会员护照”能得到更多超值促销打折产品的抵扣券，而通过百脑汇情报志则可以在第一时间了解最新的热门IT数码产品的情报。黄店总坦言道，在如今激烈的竞争下，各卖场除了比拼卖场环境，附加价值也是吸引消费者的一大关键因素，百脑汇推出的会员制度和刷卡分期等活动，不但能更好的帮助商家卖出去东西，同时也巩固了自己的老顾客。
石桥铺作为重庆IT卖场的中心地带，各种消费纠纷从没间断过，而百脑汇做为商场的管理者，在这方面又有哪些举措呢?黄店总告诉我们，百脑汇对于纠纷处理得比较严格的，无论是百脑汇的工作人员还是卖场的商家，都必须做到对顾客“打不还手，骂不还口”，开业的第一个月，出现了5起打架事件，百脑汇都做了严肃的处理，最多一个商家被要求赔偿顾客2万元，而且同时还要被扣分，扣满80分就不允许再在百脑汇开店了。
百脑汇的电脑医院相信很多消费者都知道，而电脑医院是怎样取舍“服务消费者”和“盈利”之间的关系的呢，黄店总告诉我们，开业第一月，加上各种促销活动，百脑汇电脑医院接单有200多件，其中60%是免费的，开业到现在，电脑医院仍保持着10%的免费接单量，百脑汇不靠这个赚钱，为的是给消费者更好的服务，而电脑医院目前也只是在成本支出和收入上刚刚达到平衡，不亏不赚，这不是一个盈利部门，能维持运作就行了，更多的还是方便消费者。
随着中秋国庆双节的到来，下一步的促销活动也是大家非常关心的话题，黄店总告诉我们，七八九是暑促，百脑汇准备了“周周有半价，天天有便宜”的促销活动，将促销放到了每一天。而十、十一、十二月则是厂商主题周和一年一度的电子竞技节。百脑汇会在重庆的高校举办初赛、复赛和决赛，吸引广大学子们一决高下，不但让活动更加多样化，同时还能帮助厂家推广新产品，带动校园市场。
